CONDITIONS GÉNÉRALES

IDENTIFIANT
Ces conditions générales de contrat s'appliquent à toutes les transactions effectuées dans notre boutique en ligne www.decoravit.eu , un domaine exploité par Decoravit Eventos y Decoracion SL, une société légalement constituée en Espagne inscrite au registre du commerce de Tolède • RM Toledo Volume 1691, Folio 169 , page TO-42043 • et adresse fiscale à C/ Puerta del SOl 10, Illescas. Tolède. • CAF B45914231

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Informations et documentation contractuelle. Acceptation du contrat

Les présentes Conditions Générales ainsi que les Conditions Générales Contractuelles des différents services mis à la disposition de l'utilisateur sur le site www.decoravit.eu   Elles sont affichées en permanence sur le site www.decoravit.eu , et tout utilisateur peut les déposer, les imprimer et, par conséquent, être préalablement informé des conditions d'accès et d'utilisation du site, et des conditions contractuelles dans lesquelles elles se différencient. des services seront fournis.

Les utilisateurs, en s'inscrivant via le formulaire activé sur www.decoravit.eu , acceptent expressément - en cliquant sur "J'ai lu et j'accepte les Conditions" - avant d'envoyer les données, les présentes Conditions Générales et la Politique de Confidentialité de www.decoravit.eu . L'utilisateur déclare être majeur, avoir la capacité suffisante pour contracter et avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions.

Concernant l'achat d'articles par les utilisateurs, au moment de l'achat et dans un délai n'excédant pas vingt-quatre heures www.decoravit.eu   envoyé à l'adresse e-mail que l'utilisateur contractant a indiquée dans le formulaire d'inscription de l'utilisateur comme mode de contact principal, bon de commande ou facture à l'appui avec une description de l'article acheté - L'envoi de cet e-mail implique la confirmation qu'il a été produit l'achat effectif. De même, l'utilisateur continuera à disposer en permanence dans son espace privé à la fois des présentes Conditions Générales et de toutes les Conditions Générales Contractuelles des différents services, ainsi que du détail des articles achetés. Toute modification ultérieure des présentes Conditions Générales ou des Conditions Générales de Contractualisation des prestations, sera, d'une part, notifiée au Prestataire par courrier électronique quinze jours à l'avance et, d'autre part, clairement affichée sur www.decoravit.eu . Toute la documentation indiquée ci-dessus peut être imprimée et archivée par l'utilisateur, qui peut en faire la demande à tout moment auprès du Service Client en envoyant l'e-mail correspondant à info@ decoravit.eu .

Il n'est techniquement pas possible pour un utilisateur de compléter une demande d'achat sans acceptation des présentes Conditions Générales. Pour que l'utilisateur puisse faire cette acceptation et, par conséquent, faire la demande, il doit être préalablement enregistré en tant qu'utilisateur sur www.decoravit.eu , en remplissant un formulaire avec des données de base, dont l'envoi impliquera la l'attribution d'un mot de passe utilisateur et d'un mot de passe pour accéder à l'espace exclusif du Contractant, et l'acceptation des présentes Conditions. En acceptant les présentes Conditions, l'utilisateur donne son consentement exprès et sans réserve à ce que www.alfombras-online.com procède aux opérations de collecte nécessaires à l'acquisition des articles. Par conséquent, l'utilisateur donne son consentement autorisant expressément www.decoravit.eu   pour facturer les moyens de paiement qu'il entre lui-même depuis une zone sécurisée et, par conséquent, les opérations que www.decoravit.eu   effectués soit par débit de votre carte soit par tout autre mode de paiement mis en place par le Contractant, sont considérés comme autorisés au sens de la réglementation des services de paiement.

Toute demande d'information ou réclamation jugée pertinente peut être soumise au Service Client aux adresses identifiées dans la présente clause. Le Service accusera réception de la réclamation soumise en envoyant le reçu correspondant - avec le code d'identification correspondant - à l'adresse e-mail qui doit être fournie au Service Clients pour traiter la réclamation. Après avoir reçu une demande ou une réclamation par l'un des moyens indiqués au paragraphe précédent, www.decoravit.eu   analysera le cas soulevé par l'utilisateur et apportera une réponse dans les meilleurs délais, qui ne pourra en aucun cas excéder quinze (15) jours calendaires à compter du lendemain de la réception par decoravit de la demande ou de la réclamation.

ACTIVITÉ

Sur www.decoravit.eu   Nous nous consacrons à la vente de tapis et de décoration via notre site www.decoravit.eu   et notre magasin physique à Avenida de las Naciones 31, Nave 21, Señorio de Illescas, Illescas, Toledo..

Depuis le site www.decoravit.eu   Les utilisateurs pourront contracter et gérer les services offerts.

CONTENU ET INFORMATIONS FOURNIS SUR NOTRE SITE INTERNET

w ww.decoravit.eu se réserve le droit de modifier à tout moment l'offre commerciale présentée dans notre boutique en ligne.

Chez www.decoravit.eu, nous nous efforçons de nous assurer que les informations proposées sur notre site Web sont exactes et exemptes d'erreurs typographiques. Dans le cas où à tout moment une erreur de ce type se produirait, à tout moment hors du contrôle de www.decoravit.eu   , il procéderait immédiatement à sa correction. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, www.alfombras-online.com le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste pour sa part.

Le contenu du site www.decoravit.eu   Ils pouvaient parfois afficher des informations provisoires sur certains produits.

Les tapis et accessoires contenus sur ce site incluent PVP (TVA incluse) en Espagne continentale et aux îles Baléares, sont validés annuellement et seront mis à jour aussi précisément que possible, sauf erreur typographique ou changement de TVA.

PROCESSUS DE COMMANDE ET DE VENTE.

Pour effectuer un achat, l'utilisateur doit inclure le produit souhaité dans le "panier" et s'inscrire en tant qu'internaute.

Les prix des produits affichés sur le site www.decoravit.eu   , comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) qu'il convient, le cas échéant, d'appliquer.

MODE DE PAIEMENT:

Lors de la commande, vous pouvez librement choisir de régler vos achats par carte de crédit ou de débit, PayPal ou virement bancaire.

www.decoravit.eu confirme votre commande au moment où vous effectuez le paiement. Toutes les solutions de paiement sont entièrement sécurisées et garanties par les organismes bancaires et financiers Nous garantissons la confidentialité des transferts de données sur Internet. Nous utilisons le protocole de sécurité SSL (Secure Sockets Layer), ce système assure l'identité du vendeur et encode les données avec un cryptage jusqu'à 128 bits, ce qui garantit que si quelqu'un intercepte la communication, il ne pourra pas l'interpréter . Les coordonnées bancaires de l'acheteur ne seront en aucun cas conservées par www.decoravit.eu

Une commande ne sera traitée qu'après validation de votre paiement, donc en cas de virement, jusqu'au crédit effectif du compte.

DISPONIBILITÉ, FORME, COÛTS ET DÉLAIS DE LIVRAISON

Les commandes seront livrées à l'adresse que vous indiquez au moment de l'achat, donc www.decoravit.eu   n'assume aucune responsabilité lorsque la livraison ne peut être effectuée en raison de données fournies incorrectes, inexactes ou incomplètes. Dans le cas où des frais de livraison (stockage...) surviendraient suite à une adresse de livraison erronée, ceux-ci seront à la charge de l'acheteur.

Si la marchandise ne peut pas être livrée www.decoravit.eu   coordonnera la communication entre le transporteur et le client, les deux convenant de la nouvelle date de livraison.

La livraison des tapis s'effectuera au niveau de la rue, tout moyen supplémentaire étant à la charge du client.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison de chaque produit sont toujours approximatifs, car nous dépendons de la disponibilité des fournisseurs et des fabricants. Si vous avez un besoin urgent d'un produit ou si vous devez le recevoir avant un jour particulier, contactez-nous à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. afin que nous puissions nous assurer que vous pouvez recevoir votre commande dans le délai indiqué

Dans le cas où le fabricant interrompt un produit sans préavis et que nous ne l'avons pas en stock, l'article sera retiré de notre boutique en ligne et vous pourrez soit changer le produit, soit annuler la commande sans frais.

Si, pour une raison quelconque, il n'est pas possible de fournir l'un des produits qui composent une commande, nous contacterons l'utilisateur dans les plus brefs délais pour l'informer de cette circonstance et le montant payé pour cela sera remboursé.

Toutes remarques ou modifications concernant la livraison doivent être faites avant expédition, une fois votre commande sortie de l'entrepôt, nous ne pouvons pas apporter de modifications à la livraison, tout changement d'adresse de livraison pourra entraîner un supplément au prix du transport.

Nos expéditions se font à la porte de la ferme ou au portail de l'immeuble où réside le destinataire et les livraisons ne sont pas effectuées le samedi ou le dimanche.

Vous pouvez calculer les frais de transport en ajoutant des produits au panier, ils seront calculés automatiquement, vous devez vous inscrire et entrer votre adresse pour que le système calcule le prix du transport.

Il est important de préciser que les frais sont calculés par envoi et non par commande, une même commande peut contenir plusieurs articles avec des dates de livraison différentes, vous permettant de choisir si vous souhaitez recevoir la totalité de la commande en un seul envoi, ou en plusieurs.

CHANGEMENTS

Avant de signer le bon de livraison du transporteur, le client doit vérifier et confirmer l'état et le nombre de colis. Si vous ne pouvez pas examiner la marchandise pour le moment, vous devez indiquer "En attente d'examen" sur le bon de livraison du transporteur.

Ne seront pas acceptés les incidents dans lesquels le bon de livraison du transporteur ou du courrier, l'incident n'a pas été enregistré, ou "examen en attente" n'a pas été indiqué, et ils sont notifiés à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser., toujours dans le délai de 24 heures à compter de la livraison

Les retours doivent être effectués dans l'emballage d'origine.

En cas d'envois erronés, www.alfombras-online.com procédera au renvoi de la commande en prenant en charge les frais d'envoi.

Tous les articles sont vérifiés et quittent notre entrepôt en bon état.

Conservez l'emballage d'origine jusqu'à ce que vous soyez sûr que le produit est en parfait état.

En cas de produits défectueux www.decoravit.eu   procédera à l'échange du produit défectueux, en prenant en charge les frais d'expédition, à condition que :

Si la marchandise arrive endommagée en raison de défauts de transport, avec des coups ou des ruptures évidents et visibles, et que le client l'a reflété dans le bon de livraison du transporteur, le client doit envoyer un e-mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. en indiquant le numéro de commande et en joignant le photos montrant le défaut dans les 24 heures suivant la réception. En cas de non-respect de ces délais www.decoravit.eu   ne pourra prendre en charge aucune réclamation. Il est très important que vous examiniez votre commande dès que vous la recevez.

Il existe des exceptions aux modifications et aux retours d'articles dans notre magasin :

• Produits qui ont été confectionnés ou fabriqués expressément et/ou sur mesure
• Le rembourrage, puisque, de par sa nature, son changement n'est pas nécessaire
• Les papiers peints puisque chaque lot de papier a un numéro de lot qui peut ne pas correspondre aux commandes futures.

En cas de rétractation de l'achat par le client d'articles le permettant, www.decoravit.eu   offre un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande, afin que celle-ci puisse être retournée sans aucun justificatif. Dans ce cas, le client doit informer par mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. la décision de retourner sa commande ou une partie de celle-ci.www.decoravit.eu ne sera pas responsable des frais de transport dans ce cas. Nous vous indiquerons notre adresse afin que vous n'envoyiez pas les articles et une fois que nous l'aurons, nous vérifierons que le produit est en parfait état, avec tous ses composants, emballage d'origine... Et nous procéderons au remboursement du montant payé, hors frais de livraison, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.

Dans les retours, nous ne pouvons pas prendre en charge les pertes ou les ruptures de commandes avec des sociétés extérieures à www.decoravit.eu   . Les retours ne seront pas acceptés si le produit n'est pas en parfait état. Si vous nous envoyez le produit par vos propres moyens, assurez-vous qu'il voyage assuré car en cas de casse nous ne pourrons pas rembourser le montant.

En cas de souhait d'effectuer un changement de produit, le client doit assumer les frais de livraison du nouveau produit et de collecte si la commande a déjà été envoyée.

Toute modification de votre commande ou de vos données doit être notifiée par écrit par e-mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. Les communications téléphoniques peuvent être mal interprétées ou provoquer des erreurs.

OFFRES ET PROMOTIONS

Occasionnellement, nous faisons des offres et des promotions sur certains produits de notre site Web avec une période de validité spécifique, en aucun cas les utilisateurs ne pourront accéder à ces offres en dehors des périodes indiquées.

Toute promotion et offre est susceptible d'annulation sans que cette contrepartie ait été explicitement indiquée dans les actions de communication afférentes.

PRODUITS D'EXPOSITION
Les articles indiqués sur notre site Web comme "produit d'exposition" et auxquels une certaine remise est liée, peuvent présenter des défauts dus au passage du temps, ce sont des articles qui ont été exposés dans notre magasin physique et n'acceptent pas les remplacements ou les retours, Si vous avez des doutes sur l'achat de l'un de ces articles, vous pouvez nous contacter et nous vous fournirons plus d'informations et de détails sur l'usure qu'ils peuvent présenter.

GARANTIE

www.decoravit.eu est responsable des garanties légalement requises par la réglementation en vigueur.

Tous les articles sont garantis 24 mois contre les défauts de fabrication. Cette Garantie comprend les frais de port, de matériel et de main d'œuvre, mais selon la loi sur la garantie des biens de consommation, les caractéristiques du produit, sa nature propre, ainsi que les dommages causés par une mauvaise utilisation, sont exclus de sa couverture.

Cette garantie n'inclut pas les défauts causés par la négligence, les coups, l'utilisation ou la manipulation inappropriée, l'installation incorrecte non effectuée par l'installateur agréé le cas échéant, ou les matériaux soumis à l'usure due à une utilisation normale.

La garantie perdra sa valeur :

– Si l'une des données sur le même ou sur la preuve d'achat est modifiée, altérée ou remplacée.

Pour bénéficier de la garantie, il est indispensable de présenter une preuve d'achat.

En cas de casse, vous devez nous écrire à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. et joindre une preuve d'achat. Envoyez-nous des images du produit détérioré dans le même e-mail. Nous enverrons toutes les informations au fabricant, et c'est lui qui étudiera si l'incident relève de la garantie.

OBLIGATIONS DE L'ACHETEUR

Le client de www.decoravit.eu   s'engage à fournir à tout moment des informations véridiques sur les données demandées dans les formulaires d'inscription ou de traitement des commandes, et à les tenir à jour à tout moment.

Le client s'engage à accepter toutes les dispositions et conditions incluses dans les présentes conditions générales contractuelles, étant entendu qu'elles incluent la meilleure volonté de service possible pour le type d'activité que nous développons.

Le client s'engage à permettre la livraison de la commande demandée en fournissant une adresse de livraison où la commande demandée peut être livrée dans les heures habituelles de livraison de la marchandise. En cas de manquement par le client à cette obligation www.decoravit.eu   ne sera en aucun cas responsable du retard ou de l'impossibilité de livraison de la commande demandée par le client.

SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ

www.decoravit.eu garantit la sécurité et la confidentialité dans toutes ses communications avec ses clients. Toutes les opérations de paiement en ligne sont effectuées via un serveur sécurisé, basé sur la norme SSL qui protège les données contre les tentatives de violation par des tiers. Les données du processus d'achat sont stockées dans une base de données conçue à cet effet.

www.decoravit.eu garantit la protection et la confidentialité des données personnelles, domiciliaires, de paiement et de toute autre donnée fournie par nos clients conformément aux dispositions de la loi organique 15/1999, du 13 décembre, sur la protection des données à caractère personnel.

Toutes les données fournies par nos clients à www.decoravit.eu   ou ses employés, seront inclus dans un fichier automatisé de données personnelles créé et maintenu sous la responsabilité de www.decoravit.eu . Conformément aux dispositions de la loi organique 15/1999 du 13 décembre, nos clients peuvent, à tout moment, exercer leurs droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition à leurs données personnelles en les communiquant par écrit à DECORAVIT EVENTOS Y DECORACION, SL , C / Puerta del Sol 10, Illescas. 45200. Tolède.

Dans le cas où les données fournies sont associées à un achat, la législation espagnole nous oblige à les conserver pendant au moins cinq ans, elles ne peuvent donc pas être supprimées ou rectifiées même si le client le demande.

Pour plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité.

FACTURATION

Dans votre compte utilisateur, vous pouvez créer différentes adresses, donc si vous avez besoin que les données de facturation soient différentes des données d'expédition, vous pouvez l'indiquer à tout moment,

Votre commande est envoyée sans facture, vous y avez accès à tout moment depuis votre compte sur www.decoravit.eu

BISCUITS

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LÉGISLATION APPLICABLE

Achats effectués avec www.decoravit.eu   sont soumis au droit espagnol.

En cas de conflit ou de divergence dans l'interprétation ou l'application des présentes conditions contractuelles, pour les cas où la réglementation prévoit la possibilité pour les parties de se soumettre à une juridiction, vilmupa et l'Utilisateur, renonçant expressément à toute autre juridiction qui pourrait correspondre à eux, soumettre aux cours et tribunaux de la ville de Tolède.

RÉSOLUTION DES LITIGES EN LIGNE :

Résolution des litiges en ligne conformément à l'article 14.1 du règlement (UE) 524/2013 : la Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne, qui est disponible sur le lien suivant : résolution des litiges en ligne Les consommateurs peuvent soumettre leurs réclamations par le biais de la résolution des litiges en ligne plateforme"