Decoravit Eventos y Decoracion S.L.

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Le presenti condizioni generali di contratto si applicano a tutte le transazioni effettuate nel nostro negozio online www.decoravit.eu , un dominio gestito da Decoravit Eventos y Decoracion SL, una società legalmente costituita in Spagna iscritta nel Registro delle Imprese di Toledo • RM Toledo Volume 1691, Folio 169 , Foglio TO-42043 • e Indirizzo Fiscale in C/ Puerta del SOl 10, Illescas. Toledo. • CIF B45914231

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Qualsiasi richiesta di informazioni, o reclamo ritenuto pertinente, potrà essere inoltrato al Servizio Clienti ai recapiti individuati in questa clausola. Il Servizio confermerà ricevuta del reclamo presentato inviando la relativa ricevuta -con il relativo codice identificativo- all'indirizzo di posta elettronica che dovrà essere fornito al Servizio Clienti per l'evasione del reclamo. Dopo aver ricevuto una richiesta o un reclamo con uno dei mezzi indicati nel paragrafo precedente, www.decoravit.eu analizzerà il caso sollevato dall'utente e fornirà una risposta nel più breve tempo possibile, che in ogni caso non supererà i quindici (15) giorni di calendario dal giorno in cui decoravit riceve la richiesta o il reclamo.

ATTIVITÀ

Su www.decoravit.eu Ci dedichiamo alla vendita di tappeti e decorazioni attraverso il nostro sito web www.decoravit.eu e il nostro negozio fisico in Avenida de las Naciones 31, Nave 21, Señorio de Illescas, Illescas, Toledo..

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Al momento dell'ordine potrai scegliere liberamente di pagare gli acquisti che effettui con carta di credito o debito, PayPal o bonifico bancario.

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Un ordine non verrà evaso fino a quando non ci sarà la convalida del tuo pagamento, quindi in caso di bonifico, fino all'effettivo accredito sul conto.

DISPONIBILITA', FORMA, COSTI E TEMPI DI CONSEGNA

Gli ordini verranno consegnati all'indirizzo che indicherai al momento dell'acquisto, quindi www.decoravit.eu non si assume alcuna responsabilità qualora la consegna non possa essere effettuata a causa di dati forniti errati, inesatti o incompleti. Nel caso in cui i costi di consegna (magazzinaggio...) si verifichino a causa di averci fornito un indirizzo di consegna errato, questi saranno a carico dell'acquirente.

Se la merce non può essere consegnata www.decoravit.eu coordinerà la comunicazione tra il vettore e il cliente, concordando entrambi la nuova data di consegna.

La consegna dei tappeti verrà effettuata a piano strada, eventuali mezzi aggiuntivi saranno a carico del cliente.

TEMPI DI CONSEGNA

I tempi di consegna di ogni prodotto sono sempre indicativi, poiché dipendiamo dalla disponibilità di fornitori e produttori. Se hai bisogno urgentemente di un prodotto o hai bisogno di riceverlo prima di un giorno particolare, contattaci a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. in modo che possiamo assicurarci che tu possa ricevere il tuo ordine entro il periodo indicato

Nel caso in cui il produttore interrompa un prodotto senza preavviso e non lo abbiamo in magazzino, l'articolo verrà rimosso dal nostro negozio online e potrai cambiare il prodotto o annullare l'ordine senza alcun costo.

Se per qualsiasi motivo non è possibile fornire uno qualsiasi dei prodotti che compongono un ordine, contatteremo l'utente il prima possibile per informarlo di questa circostanza e l'importo pagato sarà rimborsato.

Tutti i commenti o le modifiche riguardanti la consegna devono essere effettuati prima della spedizione, una volta che l'ordine ha lasciato il magazzino, non possiamo apportare modifiche alla consegna, qualsiasi modifica dell'indirizzo di consegna può comportare un supplemento nel prezzo del trasporto.

Le nostre spedizioni sono alla porta dell'azienda agricola o al portale dell'edificio in cui risiede il destinatario e le consegne non vengono effettuate il sabato o la domenica.

Puoi calcolare i costi di trasporto aggiungendo i prodotti al carrello, verranno calcolati automaticamente, devi registrarti e inserire il tuo indirizzo affinché il sistema calcoli il prezzo del trasporto.

È importante chiarire che le spese sono calcolate per spedizione e non per ordine, uno stesso ordine può contenere più articoli con date di consegna diverse, permettendoti di scegliere se ricevere l'intero ordine in un'unica spedizione, oppure in più.

I CAMBIAMENTI

Prima di firmare la bolla di consegna del corriere, il cliente deve controllare e confermare lo stato e il numero dei colli. Se al momento non puoi controllare la merce, devi indicare "In attesa di revisione" sulla bolla di consegna del corriere.

Non saranno accettati incidenti in cui non sia stata registrata la bolla di consegna del vettore o del corriere, l'incidente o non sia stato indicato "in attesa di revisione" e siano notificati a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., sempre entro il termine di 24 ore dalla consegna

I resi devono essere effettuati nella confezione originale.

In caso di spedizioni errate, www.alfombras-online.com procederà a rispedire l'ordine, assumendosi le spese di spedizione.

Tutti gli articoli vengono controllati e lasciano il nostro magazzino in buone condizioni.

Conservare l'imballo originale fino a quando non si è sicuri che il prodotto sia in perfette condizioni.

In caso di prodotti difettosi www.decoravit.eu procederà alla sostituzione del prodotto difettoso, facendosi carico delle spese di spedizione, a condizione che:

Se la merce arriva danneggiata per vizi di trasporto, con colpi o rotture evidenti e visibili, e il cliente lo ha riportato nella bolla di consegna del corriere, il cliente deve inviare una mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. indicando il numero dell'ordine e allegando il foto che mostrano il difetto entro 24 ore dal ricevimento. Nel caso in cui queste scadenze non siano rispettate www.decoravit.eu non potrà farsi carico di alcun reclamo. È molto importante rivedere il tuo ordine non appena lo ricevi.

Ci sono eccezioni alle modifiche e ai resi di articoli nel nostro negozio:

Prodotti realizzati o fabbricati espressamente e/o su misura
Il rivestimento, poiché, per sua natura, non è richiesto il suo cambio
Gli sfondi poiché ogni lotto di carta ha un numero di lotto che potrebbe non corrispondere agli ordini futuri.

In caso di recesso dall'acquisto da parte del cliente di articoli che lo consentono, www.decoravit.eu offre un periodo di 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, in modo che possa essere restituito senza alcuna giustificazione. In questo caso, il cliente deve informare via mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. la decisione di restituire il proprio ordine o parte di esso. www.decoravit.eu non sarà responsabile per il costo del trasporto in questo caso. Indicheremo il nostro indirizzo in modo che tu non invii gli articoli e una volta ricevuto, verificheremo che il prodotto sia in perfette condizioni, con tutti i suoi componenti, confezione originale... E procederemo al rimborso dell'importo pagato, escluse le spese di consegna, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.

Nei resi non possiamo farci carico di perdite o rotture di ordini con società esterne a www.decoravit.eu . Non si accettano resi se il prodotto non è in perfette condizioni. Se ci invii il prodotto di tua iniziativa, assicurati che viaggi assicurato poiché in caso di rottura non saremo in grado di rimborsare l'importo.

Nel caso in cui desideri effettuare un cambio di prodotto, il cliente deve assumersi i costi di consegna del nuovo prodotto e ritiro se l'ordine è già stato inviato.

Qualsiasi modifica al tuo ordine o ai tuoi dati deve essere comunicata per iscritto via e-mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. Le comunicazioni telefoniche possono essere male interpretate o causare errori.

OFFERTE E PROMOZIONI

Occasionalmente facciamo offerte e promozioni su alcuni prodotti sul nostro sito Web con un periodo di validità specifico, in nessun caso gli utenti potranno accedere a queste offerte al di fuori dei periodi indicati.

Qualsiasi promozione e offerta è soggetta ad annullamento senza che tale corrispettivo sia stato esplicitamente indicato nelle relative azioni di comunicazione.

PRODOTTI IN MOSTRA
Gli articoli indicati sul nostro sito come "prodotto in esposizione" e ai quali è legato un certo sconto, possono presentare dei difetti dovuti al passare del tempo, sono articoli che sono stati esposti nel nostro negozio fisico e non si accettano sostituzioni o resi, Se hai dei dubbi sull'acquisto di uno di questi articoli, puoi contattarci e ti forniremo maggiori informazioni e dettagli sull'usura che potrebbero presentare.

GARANZIA

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Tutti gli articoli sono garantiti 24 mesi contro i difetti di fabbricazione. Questa Garanzia include spese di spedizione, materiale e manodopera, ma secondo la legge sulla garanzia dei beni di consumo, sono escluse dalla sua copertura le caratteristiche del prodotto, la sua stessa natura, nonché i danni causati da un uso improprio.

Sono esclusi da questa garanzia i difetti causati da negligenza, urti, uso improprio o manipolazione, installazione errata non eseguita dall'installatore autorizzato quando appropriato o materiali soggetti ad usura per il normale utilizzo.

La garanzia perderà il suo valore:

– Se uno qualsiasi dei dati sullo stesso o sulla prova di acquisto viene modificato, alterato o sostituito.

Per fruire della garanzia è indispensabile presentare la prova d'acquisto.

In caso di rottura, è necessario scrivere a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. e allegare la prova di acquisto. Inviaci le immagini del prodotto deteriorato nella stessa email. Invieremo tutte le informazioni al produttore, ed è lui che studierà se l'incidente rientra nella garanzia.

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RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE:

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