CONDIÇÕES GERAIS

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As presentes condições gerais de contratação aplicam-se a todas as transacções realizadas na nossa loja online www.decoravit.eu , domínio gerido pela Decoravit Eventos y Decoracion SL, empresa legalmente constituída em Espanha inscrita no Registo Mercantil de Toledo • RM Toledo Volume 1691, Folio 169 , Página TO-42043 • e endereço fiscal em C/ Puerta del SOl 10, Illescas. Toledo. • CIF B45914231

Acesso e/ou utilização do site www.decoravit.eu   pelos usuários está condicionada à prévia leitura e aceitação plena, expressa e sem reservas das presentes Condições vigentes no momento do acesso. Caso o utilizador não concorde com as presentes Condições, deverá abster-se de utilizar este portal e de operar através do mesmo. O utilizador tem pleno conhecimento de que a simples navegação nesta página web, bem como a utilização dos seus serviços, implica a aceitação das presentes Condições.

Informações e documentação contratual. Aceitação do Contrato

As presentes Condições Gerais bem como as Condições Gerais de Contratação dos diferentes serviços que são colocados à disposição do utilizador no website www.decoravit.eu   Estão permanentemente afixados no site www.decoravit.eu , podendo todos os utilizadores arquivá-los, imprimi-los e, assim, ser previamente informados das condições de acesso e utilização do site, e das condições de contratação em que são diferentes serviços serão prestados.

O Utilizador, ao registar-se através do formulário disponibilizado em www.decoravit.eu , aceita expressamente -clicando em "Li e aceito as Condições"- antes de enviar os dados, as presentes Condições Gerais e a Política de Privacidade de www.decoravit.eu . O utilizador declara ser maior de idade, ter capacidade suficiente para contratar e ter lido, compreendido e aceite as presentes Condições.

Relativamente à compra de artigos pelos utilizadores, no ato da compra e num período não superior a vinte e quatro horas www.decoravit.eu   enviado para o endereço de correio eletrónico, que o utilizador contratante indicou no formulário de registo de utilizador como principal meio de contacto, formulário de encomenda ou fatura de suporte com a descrição do artigo adquirido- O envio deste correio eletrónico implica a confirmação de que foi efetuada a efetiva compra. Da mesma forma, o utilizador continuará a ter permanentemente na sua área privada tanto estas Condições Gerais como todas as Condições Gerais de Contratação dos diferentes serviços, bem como o detalhe dos artigos adquiridos. Qualquer modificação posterior destas Condições Gerais ou das Condições Gerais de Contratação dos serviços, será, por um lado, notificada ao Contratante por correio eletrónico com quinze dias de antecedência e, por outro, claramente afixada em www.decoravit.eu . Toda a documentação acima indicada pode ser impressa e arquivada pelo utilizador, que poderá solicitá-la a qualquer momento junto do Serviço de Apoio ao Cliente através do envio do respetivo email para Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. .

Não é tecnicamente possível que um utilizador conclua um pedido de compra sem a aceitação destas Condições Gerais. Para que o utilizador possa fazer esta aceitação e, consequentemente, fazer o pedido, deverá estar previamente registado como utilizador em www.decoravit.eu , preenchendo um formulário com os dados básicos, cujo envio implicará a concessão de uma senha de usuário e uma senha de acesso à área exclusiva do Contratante, e a aceitação destas Condições. Ao aceitar as presentes Condições, o utilizador dá o seu consentimento expresso e sem reservas para que www.alfombras-online.com efetue as operações de recolha necessárias à aquisição dos artigos. Assim, o utilizador dá o seu consentimento expressamente autorizando www.decoravit.eu   para cobrar os métodos de pagamento que ele próprio insere a partir de uma área segura e, portanto, as operações que www.decoravit.eu   efetuados por carregamento no seu cartão ou qualquer outro método de pagamento introduzido pelo Contratante, são considerados autorizados para efeitos da regulamentação sobre serviços de pagamento.

Qualquer solicitação de informação, ou reclamação que se julgue pertinente, poderá ser encaminhada ao Serviço de Atendimento ao Cliente nos endereços identificados nesta cláusula. O Serviço acusará o recebimento da reclamação enviada enviando o respectivo recibo -com o código de identificação correspondente- para o endereço de e-mail que deve ser fornecido ao Serviço de Atendimento ao Cliente para processar a reclamação. Após receção de um pedido ou reclamação por qualquer um dos meios indicados no parágrafo anterior, www.decoravit.eu   analisará o caso levantado pelo usuário e fornecerá uma resposta com a maior brevidade possível, que em qualquer caso não excederá quinze (15) dias corridos a partir do dia seguinte ao do recebimento da solicitação ou reclamação pela decoravit .

ATIVIDADE

Em www.decoravit.eu   Dedicamo-nos à venda de tapetes e decoração através do nosso site www.decoravit.eu   e nossa loja física na Avenida de las Naciones 31, Nave 21, Señorio de Illescas, Illescas, Toledo..

Do site www.decoravit.eu   Os usuários poderão contratar e gerenciar os serviços oferecidos.

CONTEÚDOS E INFORMAÇÕES FORNECIDAS EM NOSSO SITE

w ww.decoravit.eu reserva-se o direito de modificar a qualquer momento a oferta comercial apresentada na nossa loja online.

Em www.decoravit.eu esforçamo-nos por assegurar que a informação disponibilizada no nosso website é precisa e isenta de erros tipográficos. Caso a qualquer momento ocorra um erro deste tipo, sempre fora do controle de www.decoravit.eu   , procederia imediatamente à sua correção. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, www.alfombras-online.com le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por sua parte.

O conteúdo do site www.decoravit.eu   Eles poderiam, às vezes, mostrar informações provisórias sobre alguns produtos.

Os tapetes e acessórios contidos neste site incluem PVP (IVA incluído) em Espanha continental e Ilhas Baleares, são validados anualmente e serão atualizados com a maior precisão possível, salvo erros tipográficos ou alterações de IVA.

PROCESSO DE ENCOMENDA E VENDA.

Para efetuar uma compra, o usuário deve incluir o produto desejado no “carrinho de compras” e se cadastrar como usuário do site.

Os preços dos produtos apresentados no site www.decoravit.eu   , inclua o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) que, no seu caso, seja conveniente aplicar.

FORMA DE PAGAMENTO:

Ao fazer o pedido, você pode escolher livremente pagar as compras que fizer com cartão de crédito ou débito, PayPal ou transferência bancária.

www.decoravit.eu confirma a sua encomenda no momento em que efetua o pagamento. Todas as soluções de pagamento são totalmente seguras e garantidas por entidades bancárias e financeiras Garantimos a confidencialidade da transferência de dados na Internet. Utilizamos o protocolo de segurança SSL (Secure Sockets Layer), este sistema garante a identidade do vendedor e codifica os dados com uma criptografia de até 128 bits, o que garante que se alguém interceptar a comunicação não conseguirá interpretá-la . Os dados bancários do comprador não serão em caso algum guardados por www.decoravit.eu

Um pedido não será processado até que haja a validação do seu pagamento, portanto, em casos de transferência, até o efetivo crédito em conta.

DISPONIBILIDADE, FORMA, CUSTOS E PRAZOS DE ENTREGA

As encomendas serão entregues na morada que indicar no momento da compra, portanto, www.decoravit.eu   não assume qualquer responsabilidade quando a entrega não puder ser efetuada em consequência de os dados fornecidos estarem incorretos, inexatos ou incompletos. No caso de ocorrerem custos de envio (armazenamento...) por nos ter fornecido uma morada de entrega errada, estes serão suportados pelo comprador.

Se a mercadoria não puder ser entregue www.decoravit.eu   coordenará a comunicação entre a transportadora e o cliente, ambos concordando com a nova data de entrega.

A entrega dos tapetes será efectuada ao nível da rua, sendo os meios adicionais da responsabilidade do cliente.

PRAZOS DE ENTREGA

Os prazos de entrega de cada produto são sempre aproximados, pois dependemos da disponibilidade dos fornecedores e fabricantes. Se necessitar de algum produto com urgência ou necessitar de o receber antes de um determinado dia, contacte-nos através de Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. para que possamos receber a sua encomenda no prazo indicado

No caso de o fabricante descontinuar um produto sem aviso prévio e não o tivermos em estoque, o item será removido de nossa loja online e você poderá trocar o produto ou cancelar o pedido sem nenhum custo.

Se por algum motivo não for possível o fornecimento de algum dos produtos que compõem um pedido, entraremos em contato com o usuário o mais rápido possível para informá-lo dessa circunstância e o valor pago por ele será reembolsado.

Todas as observações ou alterações relativas à entrega devem ser feitas antes do envio, uma vez que a sua encomenda tenha saído do armazém, não podemos fazer alterações à entrega, qualquer alteração na morada de entrega poderá implicar um acréscimo ao preço do transporte.

Nossas remessas são feitas na porta da fazenda ou no portal do prédio onde reside o destinatário e as entregas não são feitas aos sábados ou domingos.

Você pode calcular os custos de transporte adicionando produtos ao carrinho, eles serão calculados automaticamente, você deve se cadastrar e inserir seu endereço para o sistema calcular o preço do transporte.

É importante esclarecer que os gastos são calculados por envio e não por pedido, um mesmo pedido pode conter vários itens com datas de entrega diferentes, permitindo que você escolha se deseja receber o pedido inteiro em um único envio, ou em vários.

MUDANÇAS

Antes de assinar a nota de entrega da transportadora, o cliente deve revisar e confirmar o status e a quantidade de pacotes. Caso não seja possível revisar a mercadoria no momento, deverá indicar "Pendente de Revisão" na nota de entrega da transportadora.

Não serão aceites as ocorrências em que a nota de entrega do transportador ou estafeta, não tenha sido registada a ocorrência, ou não tenha sido indicada "revisão pendente", sendo as mesmas notificadas para Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar., sempre dentro do prazo de 24 horas a partir da entrega

As devoluções devem ser feitas na embalagem original.

Em caso de envios errados, www.alfombras-online.com procederá ao reenvio da encomenda, assumindo os portes de envio.

Todos os artigos são verificados e saem do nosso armazém em boas condições.

Guarde a embalagem original até ter certeza de que o produto está em perfeitas condições.

Em caso de produtos defeituosos www.decoravit.eu   procederá à troca do produto defeituoso, arcando com os custos de envio, desde que:

Se a mercadoria chegar danificada devido a defeitos de transporte, com golpes ou quebras evidentes e visíveis, e o cliente tiver refletido isso na guia de remessa da transportadora, o cliente deverá enviar um e-mail para Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. indicando o número do pedido e anexando o fotos mostrando o defeito dentro de 24 horas após o recebimento. Caso estes prazos não sejam cumpridos www.decoravit.eu   não poderá se encarregar de nenhuma reclamação. É muito importante que reveja a sua encomenda assim que a receber.

Existem exceções para alterações e devoluções de itens em nossa loja:

• Produtos que foram feitos ou fabricados expressamente e/ou sob medida
• O estofamento, pois pela sua natureza não é necessária a sua troca
• Os papéis de parede, pois cada lote de papel possui um número de lote que pode não corresponder a pedidos futuros.

Em caso de desistência da compra por parte do cliente de artigos que o permitam, www.decoravit.eu   oferece um prazo de 14 dias a partir da receção da encomenda, para que a mesma possa ser devolvida sem qualquer justificação. Neste caso, o cliente deverá informar por correio para Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. a decisão de devolução da sua encomenda ou parte da mesma, não se responsabilizando a www.decoravit.eu pelo custo de transporte neste caso. Indicaremos nosso endereço para que você não envie os itens e, uma vez que o tenhamos, verificaremos se o produto está em perfeitas condições, com todos os seus componentes, embalagem original... E procederemos ao reembolso do valor pago, excluindo custos de entrega, usando o mesmo meio de pagamento usado para a transação inicial.

Nas devoluções não nos podemos responsabilizar por perdas ou quebras de encomendas com empresas fora de www.decoravit.eu   . Não serão aceitas devoluções caso o produto não esteja em perfeitas condições. Se você nos enviar o produto por conta própria, certifique-se de que ele viaje com seguro, pois em caso de quebra não poderemos reembolsar o valor.

No caso de querer fazer uma troca de produto, o cliente deve assumir os custos de entrega do novo produto e cobrança se o pedido já tiver sido enviado.

Qualquer alteração na sua encomenda ou nos seus dados deve ser notificada por escrito por e-mail para Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. As comunicações telefónicas podem ser mal interpretadas ou causar erros.

OFERTAS E PROMOÇÕES

Ocasionalmente, fazemos ofertas e promoções em alguns produtos em nosso site com um período de validade específico, em nenhum caso os usuários poderão acessar essas ofertas fora dos períodos indicados.

Qualquer promoção e oferta está sujeita a cancelamento sem que esta consideração tenha sido expressamente indicada nas respetivas ações de comunicação.

PRODUTOS DE EXPOSIÇÃO
Os artigos indicados no nosso site como "produto de exposição" e aos quais está associado um determinado desconto, podem apresentar alguns defeitos devido ao passar do tempo, são artigos que estiveram expostos na nossa loja física e não aceitam substituições ou devoluções, Se você tiver alguma dúvida sobre a compra de algum desses itens, entre em contato conosco e forneceremos mais informações e detalhes do desgaste que eles possam apresentar.

GARANTIA

www.decoravit.eu é responsável pelas garantias legalmente exigidas pela regulamentação em vigor.

Todos os itens possuem garantia de 24 meses contra defeitos de fabricação. Esta Garantia inclui postagem, material e mão de obra, mas de acordo com a lei de garantia de bens de consumo, as características do produto, sua própria natureza, bem como os danos causados por uso indevido, estão excluídos de sua cobertura.

Esta garantia não inclui deficiências causadas por negligência, golpes, uso ou manipulação inadequada, instalação incorreta não realizada pelo instalador autorizado quando apropriado, ou materiais sujeitos a desgaste devido ao uso normal.

A garantia perderá o seu valor:

– Se algum dos dados do mesmo ou do comprovativo de compra for modificado, alterado ou substituído.

Para usufruir da garantia é imprescindível a apresentação do comprovativo de compra.

Em caso de quebra, deve escrever para Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. e anexar o comprovativo de compra. Envie-nos imagens do produto deteriorado no mesmo e-mail. Enviaremos todas as informações ao fabricante, e é ele quem estudará se o incidente se enquadra na garantia.

OBRIGAÇÕES DO COMPRADOR

O cliente de www.decoravit.eu   compromete-se a fornecer sempre informações verídicas sobre os dados solicitados nos formulários de registo de utilizador ou de realização de encomendas, e a mantê-los sempre atualizados.

O cliente compromete-se a aceitar todas as disposições e condições constantes das presentes Condições Gerais de Contratação, entendendo que as mesmas contemplam a melhor vontade de serviço possível para o tipo de atividade que desenvolvemos.

O cliente concorda em viabilizar a entrega do pedido solicitado, fornecendo um endereço de entrega onde o pedido solicitado possa ser entregue dentro do horário normal de entrega de mercadorias. Em caso de incumprimento por parte do cliente desta obrigação www.decoravit.eu   não terá qualquer responsabilidade pelo atraso ou impossibilidade de entrega da encomenda solicitada pelo cliente.

SEGURANÇA E CONFIDENCIALIDADE

A www.decoravit.eu garante segurança e confidencialidade em todas as comunicações com os seus clientes. Todas as operações de pagamento online são realizadas através de um servidor seguro, baseado no padrão SSL que protege os dados contra tentativas de violação por terceiros. Os dados do processo de compra são armazenados numa base de dados concebida para o efeito.

A www.decoravit.eu garante a protecção e confidencialidade dos dados pessoais, domiciliários, de pagamento e quaisquer outros fornecidos pelos nossos clientes de acordo com o disposto na Lei Orgânica 15/1999, de 13 de Dezembro, sobre a Protecção de Dados de carácter pessoal.

Todos os dados fornecidos pelos nossos clientes a www.decoravit.eu   ou dos seus colaboradores, serão incluídos num ficheiro automatizado de dados pessoais criado e mantido sob a responsabilidade de www.decoravit.eu . Em cumprimento do disposto na Lei Orgânica 15/1999 de 13 de dezembro, os nossos clientes podem, a qualquer momento, exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição aos seus dados pessoais, comunicando-o por escrito a DECORAVIT EVENTOS Y DECORACION, SL , C / Puerta del Sol 10, Illescas. 45200. Toledo.

No caso de os dados fornecidos estarem associados a uma compra, a legislação espanhola nos obriga a mantê-los por pelo menos cinco anos, portanto, não podem ser excluídos ou retificados, mesmo que o cliente o solicite.

Para mais informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, pode consultar a nossa Política de Privacidade.

COBRANÇA

Na sua conta de utilizador pode criar moradas diferentes, pelo que se necessitar que os dados da fatura sejam diferentes dos dados de envio, pode indicá-lo a qualquer momento,

A sua encomenda é enviada sem fatura, tem sempre acesso à mesma a partir da sua conta em www.decoravit.eu

BISCOITOS

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LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Compras feitas em www.decoravit.eu   estão sujeitas à lei espanhola.

Caso surja algum conflito ou discrepância na interpretação ou aplicação das presentes condições contratuais, para os casos em que a regulamentação preveja a possibilidade de as partes se submeterem a um foro, a vilmupa e o Utilizador, com expressa renúncia a qualquer outro foro que lhe corresponda a eles, submeter-se aos tribunais da cidade de Toledo.

RESOLUÇÃO DE DISPUTAS ON-LINE:

Resolução de litígios online de acordo com o Art. 14.1 do Regulamento (UE) 524/2013: A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de resolução de litígios online, disponível no seguinte link: resolução de litígios online Os consumidores podem apresentar as suas reclamações através da resolução de litígios online plataforma"